返品・交換・返金・買戻しについて

以下に定める場合を除き販売したペットの返品・交換・返金・買戻しは一切できません。 また「生き物」であるため飼育環境や個体差により、毛色・毛質の変化や体長・体高が標準値を超える場合があることをご了承ください。
お引き渡し後は、いかなる理由があっても返金・交換はできません。

生体保障について

譲渡日から30日以内に、お渡し時に見抜けなかった先天性の病が原因で死亡した場合、1回限り「生体価格」をご返金いたします。（諸費用は対象外）
異常が生じた時点で速やかに当店へご連絡ください。また獣医師の診断書が必要となります。但し以下の場合は除外されます。

• 飼育者の過失・故意に基づく場合
• 伝染病予防ワクチンの接種を受けなかったことによることが原因の場合
• 事故・逃亡・盗難
• 医師による適切な治療を受けなかったことによる死亡
• 保障請求に際して、虚偽の申請があった場合
• 第三者への譲渡が行われていた場合
• 異変が生じた時点で、当店に連絡がなかった場合
• 獣医師の診断書がない場合

先天性疾患による死亡だと認められた場合、獣医師による治療に要した代金を全額お支払い致します。 尚、販売者は保障終了後、３か月間保障に関する調査権を有し、不正請求の事実が判明した場合、代支給した犬の評価金額及び その調査、回収の為に要した経費を飼育者に対して請求できるものとします。